Въпроси и отговори

Ако открием забравена лична вещ я съхраняваме за срок от 30 дни, след което я унищожаваме, ако не бъде потърсена.

Автомобила може да бъде шофиран единствено от посочения(те) в договора за наемане на автомобила шофьор(и). Вие сте длъжен да се уверите, че никой друг няма да управлява превозното средство.

Всички наши коли са с включена зелена карта, но Вие сте длъжни да ни информирате ако искате да напуснете страната и да заплатите такса за това.

За да промените или отмените резервация е достатъчно да ни потърсите по телефона, е-мейл, или от менюто "Моята резервация"

На място може да платите в брой или с кредитна/дебитна карта на ПОС терминал.

Онлайн по време на резервацията може да платите чрез банков превод или с карта чрез системата на Stripe,също така поддържаме Apple Pay и Google Pay.

Вие носите пълна отговорност за нарушения на закона за движение по пътищата, глоби за превишена скорост, глоби за паркиране и т.н. докато сте използвали превозното средство. Също така може да Ви бъде начислена такса от нас за административни разходи. Всички глоби които е възможно се пренасочват директно към Вас.

Carsforyou.bg нямаме нищо против домашните любимци и не е проблем да ги вземете с вас в колата. Но държим изключително много на тяхната безопасност, затова трябва да бъдат придружени с клетка за тяхна безопасност.
Също така автомобила трябва да бъде почистен без да има остатъци от косми или миризми.

Първо и задължително е веднага да се свържете с нас, а ако има засегнати и други лица да уведомите 112, Вие сте задължени за щети от доказана техническа неизправност до щети, които не сте забелязали и отбелязали в договора при наемането на автомобила. Вие поемате отговорност със сумата, с която сте гарантирали при подписване на договора според избраната застраховка и при нужда дължите допълнителни разходи. Застраховката на автомобила не покрива щети при употреба на алкохол и наркотични вещества. Тогава Вие носите пълната финансова отговорност за щетите на автомобила.

Трябва веднага да сигнализирате за това. Таксите за изгубени документи и изгубени ключове се калкулират според класа и модела на автомобила. Заплащат се броя дни, докато не се възстановят документите и ключовете на автомобилът, както и всички разходи за изработване на дубликати.

Може да шофирате с книжка издадена в друга държава. Tрябва да притежаватe редовни и валидни лични документи: паспорт/лична карта и свидетелство за управление на МПС. В случай че имате шофьорска книжка, която НЕ е издадена от държава членка на Европейското Икономическо Пространство (ЕИП) или Конфедерация Швейцария, то трябва да предоставите международна шофьорска книжка или легализиран превод на оригинално СУМПС.

Възстановяват се 30 % от стойността на неизползваните дни от наема в срок до 14 дни след връщане на автомобила.

Трябва да ни уведомите по телефона. Залепването или смяната на гума се извършва и е за сметка на наемателя. Ако се налага смяна на гумата задължително е да бъде същият модел като останалите гуми. Не се поемат щети по гуми и джанти от застрахователя. Всичко е за сметка на наемателя.